עודכן לאחרונה: 29/10/2026
המשלוחים מבוצעים על ידי Ni noy flowers – אדאדי אבוכוב הילה, עוסק מורשה 328139415, אחוזה 164, רעננה.
משלוחים
- אזורי חלוקה: רעננה והסביבה – [להשלמה: רשימת הערים שאליהן מגיעים].
- דמי משלוח: 30 ₪. משלוח חינם בהזמנות החל מ-100 ₪.
- משלוח באותו יום: להזמנות שמתקבלות עד 13:30 בימים א'–ה'. [להשלמה: שעת סיום הזמנות ליום ו'].
- זמן אספקה: עד 4 שעות מרגע אישור ההזמנה, בשעות הפעילות. ניתן לבחור תאריך אספקה עתידי.
- ימי חלוקה: ימים א'–ה' 9:00–20:00, יום ו' 8:00–17:00. אין משלוחים בשבת ובחגים.
- בימי עומס (כגון ערבי חג וט"ו באב) ייתכנו עיכובים, ונעדכן אתכם מראש.
איסוף עצמי
ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות ברחוב אחוזה 164, רעננה, בשעות הפעילות, ללא תשלום. נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה.
כשהמקבל לא נמצא
אם המקבל אינו נמצא, השליח ינסה ליצור קשר בטלפון שנמסר. בהיעדר מענה, הזר יושאר במקום מוגן ליד הדלת או יימסר לשכן, ונעדכן את המזמין. משלוח חוזר כרוך בדמי משלוח נוספים. האחריות על נכונות הכתובת והטלפון של המקבל היא על המזמין.
ביטול עסקה
ביטול עסקה ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
- פרחים הם טובין פסידים. לפי החוק, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שההזמנה סופקה.
- ביטול לפני תחילת ההכנה: ניתן לבטל ולקבל החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול לאחר תחילת השזירה ולפני האספקה: ייתכן שלא יינתן החזר, מכיוון שהפרחים כבר נחתכו ונשזרו עבורכם. [להשלמה: לאשר מדיניות זו מול עורך דין].
- הזמנות לאירועים וסידורים בהתאמה אישית: [להשלמה: מדיניות ביטול, למשל עד 7 ימים לפני האירוע].
איך מבטלים
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה:
- טלפון: 054-8788404
- דוא"ל: [להשלמה: כתובת מייל]
- בחנות: אחוזה 164, רעננה.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
מוצר פגום או שונה מההזמנה
אם הזר הגיע פגום, או שונה באופן מהותי מההזמנה, צרו קשר תוך 24 שעות מהאספקה וצרפו תמונה. נחליף את המוצר או נשיב את התשלום, לבחירתכם.